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PRODUCTIVIDAD Y COMETIDO DE LA DIRECCION

La dirección de una empresa está encargada de velar por que los recursos de la empresa antes mencionados se combinen de la mejor manera posible para alcanzar la máxima productividad.

En cualquier empresa de más de una persona (y en cierta medida incluso en las empresas unipersonales), el cometido de la dirección es coordinar esos recursos y utilizarlos de una manera equilibrada.

Si la dirección no hace lo necesario, la empresa terminará por fracasar. En ese caso, los cinco recursos dejarán de estar coordinados, como los esfuerzos de cinco caballos sin un cochero y la productividad se desplomará. La empresa - como un carruaje sin cochero - avanza a trompicones, parándose a veces por falta de materiales o por falta de equipo, o porque no se han elegido las máquinas o el equipo adecuados o incluso porque se mantienen en mal estado, o porque las fuentes de energía son insuficientes o los empleados no están dispuestos a dar de sí lo mejor.

En su búsqueda de una mayor productividad, una dirección preocupada por la eficiencia trata de influir en alguno de los dos componentes o en ambos:

La producción (es decir, los productos y servicios) o los insumos (es decir, los cinco recursos a su disposición).
De ese modo la dirección puede producir una cantidad mayor de productos o servicios con los mismos insumos, o unos productos o servicios de mejor calidad y/o de mayor valor, o puede conseguir un mejor resultado modificando la índole de los insumos, verbigracia por medio de inversiones en tecnología avanzada, sistemas de información y computadoras o utilizando otras fuentes de materias primas o energía.

No obstante, es raro que un director o un pequeño equipo de personal de dirección pueda por sí solo ocuparse de la administración corriente de una empresa y al mismo tiempo dedicar el tiempo y la energía necesarios para pensar en las diversas cuestiones que entraña un mejoramiento de la productividad.

Es más frecuente que para el desempeño de esta tarea cuente con especialistas, entre ellos los encargados del estudio del trabajo.

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